Traduzione con i glossari intelligenti

Per molte aziende di alto livello è essenziale mantenere l'uniformità terminologica e linguistica per ragioni di identità o branding, di marketing o di strategia aziendale. La coerenza terminologica è uno degli elementi chiave per mantenere la coesione tra i vari supporti testuali di un'azienda. Che immagine proietta un'azienda che, commercializzando vari prodotti, usa termini diversi per riferirsi alla stessa cosa? Anche se molte aziende prestano attenzione a questo aspetto quando creano i testi originali, spesso non avviene lo stesso nella fase di traduzione. Tuttavia, la coerenza è segno di serietà e uno degli elementi chiave per una comunicazione efficace.

La questione si complica quando un prodotto è commercializzato in diversi paesi e ogni paese ha una propria logica e una propria evoluzione, in termini di marketing, ad esempio. Come vedremo in questo articolo, uno degli strumenti più utili per ottenere una comunicazione multilingue efficace e coerente è il glossario intelligente, da usare durante il processo di traduzione.

Glossari intelligenti e CAT Tools

I CAT tools ('strumenti di traduzione assistita da computer', dall'inglese Computer Assisted Translation) sono programmi informatici utilizzati dai traduttori professionisti, dalle agenzie di traduzione e dai dipartimenti di traduzione delle aziende che consentono di memorizzare, navigare, estrarre e creare risorse linguistiche come database di traduzioni precedenti (le “memorie di traduzione” in gergo professionale), database terminologici o glossari intelligenti.

Il modo più efficace per assicurarsi che i traduttori utilizzino i termini di un'azienda è quello di integrare i glossari nei CAT tools. Ovviamente, questo significa che nella strategia di comunicazione dell'azienda esiste già un glossario che viene utilizzato per produrre la documentazione originale. La mancanza di coerenza della documentazione originale è uno dei problemi che spesso si riflettono nella traduzione. Oggi, la maggior parte dei CAT tools presenti sul mercato consente di riconoscere automaticamente, in modo più o meno efficace, i termini esportati dai glossari a un database terminologico.

In generale, il principale vantaggio dei software di traduzione è quello di avere la possibilità di cercare immediatamente la terminologia già usata precedentemente in diversi progetti di traduzione. Tuttavia, la possibilità di creare un database terminologico con riconoscimento automatico dei termini (o glossario intelligente) supera di gran lunga i vantaggi di un semplice database di traduzioni precedenti (o memoria di traduzione).

Distorsione e incoerenze: le trappole delle memorie di traduzione

Nel corso degli anni, man mano che i database (o le memorie di traduzione) vengono alimentati con nuove traduzioni, generalmente, vengono introdotti anche dei cambiamenti nell'uso dei termini. Di solito, questi cambiamenti avvengono per due motivi principali: in primo luogo, se un traduttore non consulta i termini già tradotti presenti nel database, potrebbe usare un sinonimo o un termine ugualmente accettato. In questo modo, poco a poco, le opzioni per quello che nel testo originale era un unico termine si moltiplicheranno. In più, le evoluzioni diacroniche sono un fenomeno naturale: i termini variano e la lingua si evolve costantemente.

In un contesto aziendale, l'evoluzione dei termini può dipendere da diversi fattori: le decisioni del team di marketing, i progressi tecnologici, le variazioni lessicali di un determinato settore... Infatti, ci sono numerosi esempi di cambiamenti introdotti in un settore da una traduzione sbagliata che si è radicata ed è diventata la norma. Oggi, la maggior parte sono anglicismi, poiché l'inglese è la lingua che ha la maggiore influenza sulle altre per ovvie ragioni.

Ma torniamo a quello che ci interessa: la coerenza terminologica nella traduzione della documentazione e dei messaggi di un'azienda. Nel momento in cui un database di traduzioni umane viene alterato, creare un glossario intelligente per guidare il traduttore nelle sue scelte è la strategia più efficace per raggiungere la coerenza

Che cosa sono i database terminologici? E i glossari intelligenti?

Come già anticipato, i database terminologici, o semplicemente glossari, integrati negli strumenti di traduzione assistita aiutano il traduttore evidenziando nel testo da tradurre i termini che compaiono nel glossario. In questo modo, il traduttore non deve cercare manualmente nel database delle traduzioni, una ricerca che spesso è vana.

È vana perché, per cercare nel database delle traduzioni umane, il traduttore deve selezionare il termine ed eseguire manualmente una ricerca di concordanza mentre, nel caso dei glossari intelligenti, i termini appariranno automaticamente e verranno segnalati al traduttore nel testo originale affinché li prenda in considerazione.

In questa schermata, si vede come SDL Studio, ovvero il principale strumento di traduzione assistita da computer sul mercato, mostra al traduttore la presenza di un termine nel glossario. Si dice che il glossario integrato in un CAT tool è un glossario intelligente perché mostra automaticamente al traduttore il termine del glossario quando compare nel testo originale che deve essere tradotto. La maggior parte dei traduttori professionisti e delle agenzie di traduzione ha a disposizione questo strumento. Tuttavia, di solito viene offerto come servizio aggiuntivo perché implica di per sé un tempo di gestione maggiore rispetto al procedimento standard.

I glossari intelligenti aiutano a mantenere la qualità di una traduzione

L'integrazione di un database terminologico con uno strumento di traduzione, cioè un glossario intelligente, consente al project manager dell'agenzia di traduzione, o al dipartimento di traduzione e documentazione dell'azienda, di effettuare un controllo qualità per verificare se il traduttore ha utilizzato i termini di un glossario durante la traduzione. Questa funzione è estremamente utile e permette un maggiore controllo sulla terminologia generando automaticamente dei rapporti che mostrano le discrepanze tra la terminologia utilizzata nella traduzione e la terminologia del glossario.

Pertanto, per le aziende la cui strategia di comunicazione prevede l'utilizzo di glossari per mantenere la coerenza del messaggio trasmesso in tutti i loro prodotti e canali di comunicazione, la creazione di glossari multilingue e la loro integrazione nei CAT tools è la soluzione migliore per mantenere la coerenza dei testi originali durante la loro traduzione in altre lingue.

Il costo aggiuntivo in termini di risorse umane, quando la gestione di glossari multilingue intelligenti è interna, è relativamente basso rispetto al valore aggiunto che deriva da una maggiore solidità terminologica nel processo di traduzione. Nel caso in cui questa gestione venga esternalizzata a un'agenzia di traduzione, è possibile negoziare fornendo un glossario multilingue aziendale precedentemente approvato, poiché in questo modo si riduce significativamente il lavoro terminologico che altrimenti dovrebbe essere svolto.